(网经社讯)近日,跨境电商领域又发生一大动态,洋码头上周在重庆又新开一家线下店,如今洋码头正一步步实现自己说过的话,去年8月洋码头CEO曾碧波在“十年海淘路 全新洋码头”战略发布会上表示,2020年,洋码头将发力线下新零售,提出“百城千店”计划,通过与各地方政府合作,计划三年内在100个城市开1000家线下门店, 并定下了3年线下交易额超过200亿元的战略目标。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/kjxxd/)
(注:图片来自网经社图库)
照现状来看,洋码头的计划正逐步推进,然而对其他同样做跨境电商领域也同样铺设线下店铺的同行来说,则喜忧不断,毕竟市场仅为一块蛋糕,你不吃其他人便吃了。那么它们的现状又如何?对此,网经社(100EC.CN)为您带来天猫国际、考拉海购、丰趣海淘和洋码头线下店铺的状况:
天猫国际:门店囊括近18000种进口商品
天猫国际2018年在西湖银泰负一楼开了首家线下店铺,面积约300平方米,主推美妆、保健品、食品、母婴、箱包、眼镜等进口品类。该店还为周边5公里用户,提供当日配送到家和当日到店自取服务。
(注:图片来自网经社图库)
据了解,店内共有来自70多个国家3700个品牌的近18000种进口商品。这些商品基于该门店周边五公里消费大数据精选而出。该店相关负责人介绍,店内所有商品均来自天猫国际官方直营店,目前只支持扫码购,即线下扫码,线上支付成交。每个商品都自带电子价签。这样的电子价签,除了能查阅商品价格外,还能实时更新,做到线上线下同价。
(注:图片来自网经社图库)
此外,在该店进门处就有一台无人派样机。消费者扫码即可领取商品样品,带回家体验后再决定是否购买。这样的派样机,不仅能解决海外商品无体验的痛点,而且也帮助商家完成样品发放,获得真实用户的信息,从而进一步通过大数据与用户进行互动。
货架上还有跨境商品自助查询屏,拿着商品,对准屏幕扫描商品上的条形码,就会出现商品的详细介绍,以及买手的真实心得、时尚搭配师的建议等,方便消费者决策。由于是跨境进口,商品上没有一般贸易进口商品上的中文标签,能为消费者解惑的,就是跨境商品自助查询屏啦。
天猫国际的用户一直以25 - 35 岁之间的女性为主,大部分都出过国,在结婚、生孩子前后来到天猫国际的平台上采购,这也是大多数跨境零售电商平台的共同特点。由于天猫国际线下店绝大多数产品都是包装规格型号统一的标品,陈列出来,用户除了能触碰到商品的包装之外,与线上并无本质上的区别。
考拉海购:同步考拉线上工厂近1500个SKU
2018年4月28日,考拉海购在杭州大厦·中央商城B1区域开了第一家线下店,该店属于“海淘爆品店”,采用电子价签的形式,保持在售价格与APP线上价格同步与实时更新。整个店面营业面积约300平米,目前已经上架的商品涵盖美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目。
此外,网易考拉海购可为线下店周边5公里的用户提供当日配送到家服务,只要消费者于每日晚8点前完成购物(跨境展示商品除外),就可以选择这项标准化服务;如超出这一时间,网易考拉海购将提供“次日达”服务。“当日达”服务的覆盖和辐射范围,将随着网易考拉海购线下布局网点的增加而不断扩大。
(注:图片来自网经社图库)
与此同时,考拉海购的“全球工厂店”也走向线下,第一家便坐落在杭州来福士,该店按照“注意-兴趣-搜索-行动-成交”的消费动线,同时用电子海报吸引顾客注意,除了愉悦眼球的视觉美感,还会亮相高单价、高品质商品,激发顾客兴趣。
(注:图片来自网经社图库)
据悉,该门店面积近200平方米,店内将同步陈列来自考拉线上工厂店已有的近1500个SKU、20000余件商品,美妆个护、数码家电、美食、家居生活、运动户外等9大类目。同时,店内将实现产品价格、会员等线上线下数据的互通,到店用户可享受价格同步、黑卡会员折扣优惠等体验。
此外,2020年5月10日,阿里巴巴集团以20亿美元全资收购考拉海购。
丰趣海淘:分多种体验店 可“无人”模式自助购买
2018年6月8日,丰趣海淘于重庆开了第一家线下店,其中包括大型体验店、智能无人便利店、喵购无人货架等。该精选店可在“无人”模式下自助下单购买,实现所见即所得。除此之外,为了提升消费者体验,该精选店利用人脸识别、自助付款等技术,打造“无人超市”体验。
(注:图片来自网经社图库)
消费者既可以在小程序商城挑选商品、付款后,再从货架上自取所购货品;也可选好商品后通过自助付款台扫码付款。同时,店内的人脸识别系统还能对每一个顾客进行人脸识别,并记录下其消费习惯,待顾客下次进店后将主动为其推荐适合的产品。
(注:图片来自网经社图库)
值得注意的是,早在2017年11月,丰趣海淘就曾在重庆开出其首家智能无人便利店“Wow!”,店内设置一般商品区和跨境体验区,其中跨境体验区依靠全程的线上订单机制,占比超过80%。
(注:图片来自网经社图库)
至于为何要频频选择落户重庆,丰趣海淘负责人表示,考虚到重庆独特的地理优势和水公铁空物流中转优势,顺丰旗下丰趣海淘因此选择将全球首家精选店落户重庆解放碑。
(注:图片来自网经社图库)
此外,2020年,“丰趣海淘”关联公司上海牵趣网络科技有限公司被列为被执行人,执行法院为上海市普陀区人民法院,执行标的约10.3万。据悉,该公司现存4条被执行人记录,累计执行标的超598万。
洋码头:曾计划三年内开设1000家线下店
2020年8月17日,洋码头CEO曾碧波在“十年海淘路 全新洋码头”战略发布会上表示,洋码头落地重庆渝中区的首家旗舰店将成为公司在下沉市场的新零售试水项目。据介绍,该门店品类包括箱包、奢侈品、珠宝、美妆护肤、时尚穿搭,不包括快消、生鲜品类,面积大致在2000平方米。未来,洋码头计划在三年内在100家城市开设超过1000家全球优选线下店。
其中100个城市是自营店,辐射周边城市则选择加盟的形式,覆盖2-3亿三线城市新兴消费人群,完成流量闭环和场景闭环, 并定下了3年线下交易额超过200亿元的战略目标。会上还获悉,洋码头线下门店将采取自营+加盟的运营模式,计划覆盖京津冀、长三角、珠三角、渤海湾、辽中南、西南6大城市群,主要为三、四线城市新兴消费人群服务。
在今年10月,在重庆开了首家免税快闪店,以欧美、日韩护肤美妆品类为主,且洋码头首次设立了“百元免税专区”供消费者选购。同时,洋码头店内所有商品均为免税商品。重庆快闪店的开业代表着洋码头在渝线下新零售业务正式拉开帷幕,同时也意味着洋码头“百城千店”计划正式落地。
(注:图片来自网经社图库)
重庆快闪店的开业是洋码头一次新的尝试,所谓“新的尝试”并非指快闪店本身,实际上就在去年洋码头快闪店就曾入驻上海世茂广场,不同的是,此次重庆快闪店采用了全新的供应链模式。
(注:图片来自网经社图库)
洋码头新零售业务负责人表示,“重庆快闪店的货品供应与洋码头平台有一定区别,洋码头线上平台采用C2C模式,品类更丰富,响应用户多元化的需求,而重庆快闪店模式则是直接向洋码头合作多年的大型贸易商集中采购,这些大型贸易商是洋码头合作多年的合作伙伴,其中甚至是很多免税店的商品供应商,从本质上讲洋码头重庆快闪店是B2C的业务模式。”
据悉,未来洋码头线下店铺主要分为快闪店、免税会员店、免税体验店、旗舰店四类,且每一类店铺在城市中有不同的主题,如美妆主题、奢品主题等。(如果你是业内人士,欢迎咨询加微信:s12369874z)